Analista de CRM - Pleno

Venha com a gente inspirar as pessoas a se divertirem com a moda enquanto realizamos nossa missão de levar a moda do mundo para todo mundo e criar a melhor plataforma para marcas e sellers.

Se você é uma pessoa com bastante energia, vontade de fazer acontecer e D-zão pelo negócio, com certeza vai se identificar com esse desafio!

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Sobre a área

CRM - Customer Relationship Management

Subdivisão - Planejamento e Performance

A área é responsável pela gestão dos canais de marketing direto (e-mail, push, in app) para Dafiti Brasil e Colômbia. Focada em análise de performance dos canais e de perfil do cliente e desenvolvimento do planejamento de melhorias da área.

Missão da função

Um Analista de CRM Performance Marketing II otimiza campanhas de marketing para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI), segmentando audiências e utilizando automação para melhorar a eficiência. Essa função reduz custos ao aumentar a retenção de clientes, diminuir o custo de aquisição (CAC) e eliminar desperdícios de campanhas ineficazes, gerando economia financeira para a empresa.



Principais responsabilidades e atividades

• Definir estratégias focadas no perfil e ciclo de vida
• Acompanhar KPIs (abertura, clique, conversão, opt-out, etc.)
• Otimizar o ROI das campanhas e jornadas
• Executar e analisar testes A/B
• Encontrar oportunidades de personalização da comunicação e de segmentação da audiência com base em dados
• Gerar relatórios e insights de performance
• Alinhar ações com times internos (Marketing, Produto, BI e Comercial)

• Formação concluída em Engenharias, Computação, Matemática, Estatística e áreas correlatas
• Inglês intermediário
• Excel avançado
• Conhecimento de SQL

Será considerado um diferencial:

• Experiência com e-commerce
• Experiência com aplicativos (Retenção e engajamento)
• Experiência com canais de marketing direto (e-mail, push, inapp).

Na Dafiti, mais do que o conhecimento técnico, valorizamos o espírito de equipe, abertura ao aprendizado, e adaptabilidade aos movimentos da empresa, sempre lembrando que aqui na Dafiti esse problema também é meu.

Dá um look nos benefícios!

• Wellhub | Acesso a academias e serviços de bem-estar de todo o país 💪
• Caju - cartão flexível bandeira Visa
• Assistência Médica e Odontológica Sulamérica 🏥
• Desconto em todos os produtos nos app: Dafiti
• Dr Dafiti | Programa de saúde e bem estar para funcionários Dafiti Group
• Day off de aniversário 🥳
• Dft Pause | Programa de pausas regulares ⏸️
• Seguro de vida
• PPR | Participação nos lucros e resultados

O modelo de trabalho desse time é híbrido, atuando 3x no escritório por semana. Nosso escritório fica na Barra Funda, em São Paulo - SP.

Se identificou? Vem com a gente levar a moda do mundo pra todo mundo!

Somos Dafiters, Somos Gente Que Vibra!

É com vibração, ação e muita paixão pelo negócio que existimos no mundo. Nossa cultura reflete o quanto buscamos trabalhar em equipe, criando um espaço em que todos sejam bem-vindos e possam estar motivados para entregar os melhores produtos e serviços para nossos clientes. 

Tudo isso, sem esquecer da nossa responsabilidade social e ambiental porque a moda que a gente quer ver é aquela que muda o mundo.