Analista de Operações de Marketplace Jr.

Venha com a gente inspirar as pessoas a se divertirem com a moda enquanto realizamos nossa missão de levar a moda do mundo para todo mundo e criar a melhor plataforma para marcas e sellers.

Se você é uma pessoa com bastante energia, vontade de fazer acontecer e D-zão pelo negócio, com certeza vai se identificar com esse desafio!

Buscamos uma pessoa Analista de Operações de Marketplace Jr.

Objetivo: Gerenciar a performance dos Sellers conforme os contratos vigentes, garantindo o cumprimento dos indicadores de desempenho e um atendimento eficiente.

Descrição: 

- Atendimento via telefone ativo e tratativas de tickets via help desk; 

- Abertura de chamados para o controle de qualidade e acompanhamento da performance do parceiro; 

- Tratativas no King e solicitações diversas enviadas pelo financeiro/fiscal/comercial;

- Preencher relatórios, satisfação do cliente externo e cumprimento de prazos; 

- Inserir e editar no sistema informações do parceiro relacionadas a termos de contratos (comissões, solicitações do controle de qualidade, tabela de frete, cadastro de marcas, amostras, materiais para serviços de fotos, rejeições fiscais, pedidos clarify, baixa de serviços no Seller Center e inclusão e exclusão);

- Solicitar a criação de banners para a página principal do parceiro, acompanhamento e performance

Formação: Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial e afins.

Boa digitação

Técnicas de atendimento

Excel intermediário

Conhecimento sobre Seller Center e Sales Force (desejável).

Na Dafiti, mais do que o conhecimento técnico, valorizamos o espírito de equipe, abertura ao aprendizado, e adaptabilidade aos movimentos da empresa, sempre lembrando que aqui na Dafiti esse problema também é meu.

Dá um look nos benefícios!

• Gympass | Acesso a academias de todo o país 💪
• Caju - cartão flexível bandeira Visa
• Assistência Médica e Odontológica Sulamérica 🏥
• Desconto em todos os produtos nos app: Dafiti
• Dr Dafiti | Programa de saúde e bem estar para funcionários Dafiti Group
• Day off de aniversário 🥳
• Dft Pause | Programa de pausas regulares ⏸️
• Seguro de vida
• Dft Habla | Incentivo ao estudo de idiomas 🗣️
• PPR | Participação nos lucros e resultados

O modelo de trabalho desse time é híbrido, atuando 3x no escritório por semana. Nosso escritório fica na Barra Funda, em São Paulo - SP.

Se identificou? Vem com a gente levar a moda do mundo pra todo mundo!

Somos Dafiters, Somos Gente Que Vibra!

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!